Garantía Lity
Política de Garantía
Nuestros productos están cubiertos por hasta 18 meses de garantía del fabricante a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre defectos y fallos de fabricación que puedan surgir en el producto.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, negligencia, modificaciones no autorizadas o accidentes. Tampoco cubre ningún daño causado por desastres naturales, picos de energía u otros factores externos fuera de nuestro control.
Para productos que presenten defecto o fallo cubierto por la garantía, repararemos o sustituiremos según nuestros criterios. Si determinamos que el producto no puede ser reparado o sustituido, podemos ofrecer un reembolso o crédito en la tienda.
Esta garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original del producto. No cubre ningún accesorio o artículo consumible que pueda estar incluido con el producto. Nos reservamos el derecho de corregir o modificar esta política relacionada con nuestros productos.
Para devolver un producto por defecto, deberán observarse las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución en garantía deberá comunicarse al departamento de atención al cliente en el plazo de garantía establecido, a contar desde el día siguiente a la fecha de recepción.
- Los productos deben devolverse en el embalaje original. Es indispensable que las mercancías estén acompañadas de la Factura/Declaración, del manual y todos los accesorios.
- La garantía contractual es de entera responsabilidad del fabricante y su plazo y forma de utilización constan en el Certificado de Garantía que acompaña al producto.
- LITY se exime de la obligación de cambiar o reparar cualquier producto cuyo defecto haya sido ocasionado por mal uso, de acuerdo con el informe que nos proporciona el Servicio Técnico, además de eximirse también de la obligación de atender las solicitudes de cambio o devolución de cualquier producto devuelto sin comunicación a atención al cliente, fuera de plazo o con ausencia de artículos/accesorios que lo acompañan. Los cambios de los productos enviados a garantía podrán solicitarse una única vez. Si el cliente no queda satisfecho con el producto del cambio, podrá devolverlo y corresponderá únicamente la restitución del importe abonado.
Conéctese con Lity
Siga todas nuestras novedades.